Operationeel Account Manager

Het is voor jou bekend terrein om zowel op strategisch, tactisch en operationeel niveau aan de slag te gaan. Je bent eindverantwoordelijk voor alle geleverde facilitaire diensten bij onze opdrachtgever. Daarnaast ben jij samen met de facilitair manager en/of coördinator het aanspreekpunt voor onze opdrachtgever, de teamleden en toeleverende partners. Je geeft (indirect) leiding aan de aan de operationele facility management organisatie op de locatie van de opdrachtgever. Je legt hierbij de focus op kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling.

De trends en ontwikkelingen in de facilitaire markt zijn bij jou bekend en je voert innovaties door. Je ziet commerciële kansen en speelt hierop in. Daarnaast bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en het bijbehorende budget. Deze weet je weer te geven in heldere rapportages.

Jouw taken:

• Het aansturen van de verschillende uitvoerende partners voor het uitvoeren van de facilitaire diensten;

• Het beheren van de opdrachtgevende partnerrelatie;

• Het coördineren van de faciliraire processen op de toegewezen projecten;

• Samen met je collega operationeel accountmanagers zijn jullie gezamenlijk verantwoordelijk voor diverse planning o.a. de flexpool en de handymans. Hiervoor is bereikbaarheid buiten kantooruren van belang en is een additionele bereikbaarheidstoeslag van toepassing;

• Het uitvoeren van projectmatige werkzaamheden;

• Het bewaken van de overeengekomen budgetten en tijdig signaleren en melden van discrepanties in klantbudgetten en interne budgetten.

In de waan van de dag lukt het jou om overzicht te creëren en te houden. De dag vliegt voorbij want je zet net dat stapje extra, dat is de garantie die we geven aan onze opdrachtgevers. Herken je je in dit profiel? Lees snel verder en solliciteer op deze uitdagende functie!

• Een bruto maand salaris tussen de € 2.750,- en € 3.500,- obv een 40-urige werkweek;

• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden;

• Een laptop, telefoon en auto van de zaak;

• Een professionele organisatie met leuke collega’s;

• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

• Je hebt een afgeronde HBO opleiding richting Facility Management en minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;

• Je hebt ervaring in een proces gestuurde organisatie;

• Je hebt in meerdere rollen leidinggevende ervaring opgedaan en je kunt sturen op strikte werkprocessen;

• Je kan op een charismatische wijze het team coachen, inspireren en enthousiasmeren;

• Je bent cijfermatig onderlegd en bent in staat zelfstandig rapportages op te stellen;

• Je bent communicatief sterk en legt gemakkelijk contact op/bent benaderbaar voor verschillende niveaus;

• Je bent in het bezit van een VCA-Vol/BHV diploma certificaten, of bent bereid deze te behalen;

• Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en bent zelfstandig;

• Je beheerst de Nederlandse en de Engelse taal in woord en geschrift;

• Je krijgt veel vrijheid we verwachten dan ook een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Dolmans Facility Management is een samenwerking tussen Dolmans Groep en WISAG. Dolmans Groep, een familiebedrijf sinds 1958, zorgt ervoor dat de bebouwde omgeving – waar mensen wonen, werken, leren en ontspannen – veilig en aangenaam blijft. WISAG, met meer dan 20.000 klanten en 33.000 medewerkers, is een van Europa's grootste facilitaire dienstverleners. Samen bieden wij betrouwbare, innovatieve en duurzame oplossingen. Wij zijn bovendien trotse aandeelhouders van ECS (European Customer Synergy), een internationale samenwerking die grensoverschrijdende facilitaire diensten biedt.